（通訊員 王亞麗） “廠家直銷更放心。線上下訂操作簡單，形式比較新穎，服務(wù)專屬性也很強(qiáng)，意見反饋及時。”“價格透明，沒有還價拉鋸戰(zhàn)。”“廠家直銷有保證，購買過程快捷方便。”……近日，東風(fēng)風(fēng)神創(chuàng)新業(yè)務(wù)中心完成了數(shù)字化新零售模式下的首批用戶交付儀式，來自全國各地的東風(fēng)風(fēng)神車主喜提新車，并對東風(fēng)乘用車公司的數(shù)字化新零售模式表示認(rèn)可和支持。

面對汽車銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，東風(fēng)乘用車公司乘勢而上，推進(jìn)數(shù)字營銷體系建設(shè)，于2021年11月正式建立B2C數(shù)字化銷售新模式——通過數(shù)字化體系高效觸達(dá)、維系用戶，打通客戶直連鏈路，即品牌直連客戶，以用戶運(yùn)營為核心，完善線上線下全流程購車場景，通過數(shù)字化平臺與用戶在線聯(lián)系，一站式解決用戶看車購車需求，提升了用戶的購車效率和購車體驗(yàn)。

此外，東風(fēng)風(fēng)神創(chuàng)新業(yè)務(wù)中心還貼合車型把握投放節(jié)奏，分階段打造專屬產(chǎn)品，通過在售車型打造“線上一口價”專賣模式，圍繞暗夜·奕炫MAX上市定制數(shù)字化銷售專屬車型。

首批用戶交付只是東風(fēng)乘用車公司數(shù)字化新零售的開始。未來，東風(fēng)乘用車公司將全面圍繞用戶運(yùn)營核心，打造真正基于用戶洞察下的數(shù)字化全生命周期消費(fèi)體驗(yàn)，為風(fēng)神車主提供更好的服務(wù)。