2月2日，以“守望初心 二次創業”為主題的東風商用車有限公司2023經銷商大會暨第十一季營銷高峰論壇在十堰舉行。會議明確，2023年，東風商用車將繼續深入推進品牌向上戰略，加速“以客戶為中心”的營銷體系變革轉型，為客戶提供更優質的整車+后市場一體化整體解決方案，以“七大舉措、七個轉型”，不斷創造客戶價值、提升客戶滿意度，支撐本部整車銷量、后市場銷售收入、服務滿意度目標達成。據悉，2022年，東風商用車跑贏大市，國內市場份額增長2.5%。

公司總經理助理、東風商用車董事長、黨委書記周先鵬出席會議。東風商用車經銷商、服務商等合作伙伴以“線上+線下”的形式參加會議。會上，東風商用車營銷將士接受2023營銷戰旗。

“只有守望初心、二次創業才有出路。只有商品力領先、服務能力領先、增值服務全面賦能，在價值鏈體系能力上、在生態布局上真正為客戶降本增效，才能構建新的護城河，支撐品牌向上。”東風商用車總經理王瑋感謝經銷商伙伴2022年與東風商用車同甘共苦、風雨同舟，分析了東風商用車發展所面臨的形勢與挑戰，要求東風商用車營銷團隊、經銷商團隊保持戰略自信，堅定不移推進以客戶為中心的“品牌向上戰略”落到實處，2023年合力打一場漂亮的翻身仗。王瑋說，要堅持長期主義也要腳落實地，周期性看商用車行業的發展趨勢，堅持品牌向上戰略，打造以客戶為中心的高質量營銷體系，推動東風商用車實現從跟隨到引領的轉型；要理性、辯證、統一地看待商品力與營銷力的關系，強化營銷一線責任；要堅持自主總成戰略不搖擺，但要充分發揮外部總成資源的作用；要把握好經營節奏與風險控制；要旗幟鮮明倡導“商道共贏、同甘共苦、科學發展”的新廠商關系；要堅持整車與后市場一體化的變革方向。 會上發布《2023年營銷戰略》。會議指出，“守望初心”，就是以客戶為中心；“二次創業”，就是加速完整解決方案營銷轉型，是轉型的決心和行動力。當前，國內產業重點向綠色低碳、合規高效、創新發展方向發展轉型，客戶集約化特征明顯，客戶追求極致的產品特性，對服務要求更高，更關注全生命周期用車成本，這些都給行業帶來重重挑戰，東風商用車只有守望初心、二次創業，才有出路。

守望初心，東風商用車將以“七大舉措”加速完整解決方案營銷轉型：堅持商品力領先，提升客戶滿意度；服務營銷轉型，形成體系力優勢；新業務全面推廣，打造完整解決方案；提高市場和客戶響應速度；尊重市場規律，保持同步節奏；深化數字化營銷轉型；客戶關系管理開始啟航。

二次創業，東風商用車將以“七個轉型”賦能網絡更高質量發展：連片開發、開疆拓土；批發向終端轉型；服務營銷轉型；整體解決方案轉型；數字化營銷轉型；客戶關系管理轉型；物流服務運營商轉型。

會上發布了《2023年年型車商品》《2023年后市場商品》《2023年新事業規劃》。2023年，東風商用車將聚焦五大重點行業，圍繞客戶核心訴求，堅持特性領先，全面提升競爭力，打造動力性、經濟性俱佳，輕量化、可靠、安全、舒適的商品；將以客戶為中心，提供“整車+客戶定制+服務方案+車隊管理”整體解決方案，提供幫助客戶降本增效的商品、讓客戶用車更舒心的商品；東風商用車新事業將以開放的協作理念、共贏的協作目標、整體方案的構建，聚焦“電、氫、智”協同發展，為客戶提供更低能耗、更強適應的新能源商品，助力客戶更高效率地運營，為全價值鏈合作方創造價值。

當天下午，以“洞察 深耕 向上 承啟東風商用車營銷新局面”為主題的第十一季東風商用車營銷高峰論壇開壇。周先鵬為營銷高峰論壇鳴鑼開壇。東風商用車對品牌向上戰略作出詮釋，經銷商代表圍繞“提效、創盈，危機之中尋轉機”“洞察、深耕，存量市場拓客戶”等議題解析行業趨勢，分享實踐案例。

王瑋說，經銷商代表在論壇上激烈的思想碰撞，為下一步做好營銷開啟了思路、提供了方法。2023年，希望全體經銷商伙伴與東風商用車一道，守望初心、二次創業，團結奮進，將論壇上的思想精髓、優秀經驗，應用到營銷實踐中，繼續推進品牌向上戰略，以客戶為中心，探索更多整車+后市場一體化解決方案的營銷網絡轉型策略，打造健康可持續的經銷與服務網絡，為客戶創造更大價值。

在隨后舉行的“東風驕傲”頒獎典禮上，東風商用車2022年度優秀戰略合作伙伴、十大技術專家、卓越戰略經銷商、杰出戰略經銷商、優秀戰略經銷商、專用車服務商、金牌客戶經理等獲得表彰，同時頒發后市場杰出貢獻獎、整車銷售突破獎、后市場新業務獎等。