11月16日，小鵬汽車攜高智能純電SUV小鵬G3首次亮相廣州國際車展。小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬在展臺發(fā)布會期間就“鵬友+”計劃，分享用戶服務(wù)體系的進(jìn)展和戰(zhàn)略布局。

何小鵬宣布小鵬G3將于12月12日舉行上市發(fā)布會。所有12月12日之前（含12日）下訂的訂單，只要在發(fā)布會后的規(guī)定時間內(nèi)簽完購車協(xié)議，小鵬汽車都保證可享受2018年的國地補政策。

“慢就是快。快慢之間，‘鵬友’為先。雖然小鵬G3在12月中旬才正式上市并啟動交付，但是我相信所有的等待是值得的。‘慢’的價值是我們努力做好交付的準(zhǔn)備工作，從小鵬G3的1.0版本開始為‘鵬友們’扎實地打磨產(chǎn)品品質(zhì)，充分準(zhǔn)備銷售、售后以及充電等各項工作。”小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬講到，”規(guī)模品質(zhì)交付是造車新勢力面臨的重要考驗。企業(yè)間的交付賭約，無論輸贏都不重要，最重要的是我們要從消費者的利益出發(fā)，讓消費者相信，中國的新造車企業(yè)有能力做好車的品質(zhì)和交付服務(wù)。”

從左到右依次為:小鵬汽車副總裁徐吉漢、小鵬汽車CMO熊青云、小鵬汽車副董事長兼總裁顧宏地、小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬、小鵬汽車聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁夏珩、小鵬汽車副總裁紀(jì)宇

小鵬G3的1.0版本于2017年10月率先造車新勢力實現(xiàn)小批量下線，目前已經(jīng)交付內(nèi)部員工數(shù)百臺，月行駛里程超過50萬公里。依據(jù)自主建立的電動汽車試驗開發(fā)體系，小鵬汽車先后進(jìn)行多輪駕駛性聯(lián)合調(diào)試，包括兩輪高溫、高寒、高原的三高測試和反季節(jié)測試，以及多輪整車?yán)m(xù)航標(biāo)定等測試，在開發(fā)過程中陸續(xù)投入各類試驗認(rèn)證工作的測試車輛近千臺，累計實驗里程超1,000萬公里，累計試驗時長約10萬小時，為小鵬G3大規(guī)模進(jìn)入市場做了充分驗證和準(zhǔn)備。

小鵬G3的1.0版

小鵬汽車此次帶來4輛小鵬G3和1臺小鵬G3的1.0版本，同臺展示了小鵬超級充電樁、家用充電樁，以及輪轂、座椅真皮等重要車輛配件。整個展臺使用大范圍玻璃，明亮簡約，科技感十足。700㎡的展臺以公路為場景，紅白銀三色小鵬G3行駛其中。

此外，小鵬汽車在展臺特別打造知乎劉看山Xspace專區(qū)，成為知乎首次跨界車展的合作伙伴，為觀眾提供新奇有趣的互動游戲，也將現(xiàn)場互動知乎優(yōu)質(zhì)汽車話題問答，并特邀汽車大V做客小鵬汽車展臺，線上線下直播互動。

鵬友+計劃落地 充電、銷售、售后服務(wù)及金融服務(wù)全面推進(jìn)

小鵬汽車的“鵬友+”計劃從用戶購車開始貫穿用戶用車的全生命周期，在人員組織和資金上重兵投入體系建設(shè)，在用戶關(guān)鍵觸點上推動創(chuàng)新，旨在為用戶提供“鵬友”般的品質(zhì)服務(wù)。“鵬友+”計劃目前已全面啟動，2018年年底將在北上廣深杭等重要城市完成落地，并在未來3年逐步發(fā)力擴展。

小鵬汽車是國內(nèi)唯一自營超級充電站的新勢力，以有效解決智能電動車用戶的里程焦慮。2018年年底前，小鵬汽車將在北上廣深杭等十多個一二線城市完成簽約100座超級充電站，并于2019年春節(jié)前投入使用30座。預(yù)計2019年在近30個城市投入運營近200座超級充電站。此外，公司已接入近10萬個第三方充電樁，基本覆蓋全國主要核心城市和道路。未來三年，小鵬汽車將實現(xiàn)簽約1,000座超充站、基本接入全國主要第三方充電運營商，并打通尋樁、充電、支付、結(jié)算一條龍服務(wù)。

小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬

銷售及售后服務(wù)體系建設(shè)上，小鵬汽車將為用戶提供“一體化，多觸點”的服務(wù)體驗，線上電商和線下直營店同步構(gòu)筑全渠道直營模式，實現(xiàn)全國線上線下價格統(tǒng)一、銷售流程一致、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致，免除用戶購車比價議價之苦，保障用戶體驗。

線上，小鵬汽車是入駐天貓旗艦店的首家新勢力車企，雙十一首戰(zhàn)告捷，到店訪客接近40萬。線下，小鵬汽車將于2019年春節(jié)前在北上廣深杭等一二線城市的核心商圈開拓15家直營店。2019年計劃在近30個城市啟用近70家線下直營店，打造便捷透明的精致線下體驗。此外，小鵬汽車將依托自主開發(fā)的智能遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，提供車輛故障的遠(yuǎn)程后臺診斷及持續(xù)OTA升級，為客戶提供限定維修期間的免費代步車、移動服務(wù)車及上門取送車服務(wù)，實現(xiàn)銷售城市100%售后服務(wù)全覆蓋，全力為用戶解決應(yīng)急需求，讓用戶暢行無憂。

此次發(fā)布會，小鵬汽車也首次宣布官方金融服務(wù)品牌小鵬金服，致力于為用戶提供高效便捷的一站式購車金融服務(wù)。小鵬金服通過自有的融資租賃公司為年輕用戶定制低首付、低月供和輕松獲批的分期方案，使小鵬汽車成為目前唯一提供一成首付及彈性尾款的造車新勢力。此外還與招商銀行、中國銀行、太平洋保險和安盛天平保險等大型金融機構(gòu)深度合作，為用戶提供常規(guī)車貸和車險方案。同時，小鵬金服也在儲備服務(wù)小鵬汽車生態(tài)鏈的資金、風(fēng)控、金融科技能力，在不遠(yuǎn)的將來開展更為廣泛的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

車頂相機手勢功能吸睛 AI助手“小P”亮相

發(fā)布會上，小鵬G3首次展示了極具科技和玩趣的車頂相機手勢控制功能：用戶可以將小鵬G3當(dāng)作“貼身攝影助手”，在車外通過不同手勢遠(yuǎn)程與車頂相機互動，控制相機跟隨轉(zhuǎn)動、拍照、收起。所拍攝的照片可以通過車載Wi-Fi實時分享給好友，為旅途增添更多樂趣。

小鵬G3的語音AI助手“小P”也作為發(fā)布會主持人正式亮相。AI助手“小P”可以接受、識別、處理和執(zhí)行駕駛員和乘客的自然語音指令，理解用戶語義或擬人對話，實現(xiàn)導(dǎo)航控制、車輛控制、自動泊車、撥打電話、音樂播放、空調(diào)控制及語音聊天等車內(nèi)幾乎所有功能模塊，實現(xiàn)“能說、會說、懂你”式的智能人機交互。小鵬G3的智能語音系統(tǒng)可實現(xiàn)超越智能手機的反饋速度，根據(jù)命令內(nèi)容自動啟動多個車輛功能，支持用戶自定義專屬的語音命令。

小鵬G3和小鵬超充樁

作為一款高智能純電SUV，小鵬G3以一體式鯊魚前臉、“光劍”LED日間行車燈、“太空座艙”內(nèi)飾打造專屬于智能純電汽車極具辨識度的駕乘氛圍。同時，小鵬G3擁有眾多領(lǐng)先智能能力：搭載自主研發(fā)的智能人車交互系統(tǒng)，支持手機遠(yuǎn)程操控、AI助手、遠(yuǎn)程行車診斷等豐富功能；通過智能安全科技、全場景自動泊車、自動輔助駕駛能力，為用戶帶來更加安全、便捷的出行體驗。同時，小鵬G3擁有強大的OTA升級能力，智能功能可以持續(xù)升級、擴展，不斷為用戶帶來驚喜。