（記者 王欣然 通訊員 殷曼）4月14日下午兩點，在東風本田友芝友太子湖店內，已經有4批客戶在看車。

東風本田友芝友太子湖店于2月26日正式復工，目前周末到店客流量已達到去年同期的50%，全渠道新增訂單量達到去年同期的70%-80%。

該店總經理胡麒麟介紹，2月11日，東風本田宣布取消對經銷商1-2月的銷售目標考核，還將根據市場情況調整商務政策，加大對經銷商的融資支持。

來自廠家的貼心支持減輕了經銷店的壓力，但在每一位銷售人員心里，都有進擊的小目標。

自4月1日起，銷售顧問金慧正式復工，目前已成交14個訂單。在當下，這樣的成績堪稱出色。

事實上，自疫情發生以來，金慧幾乎沒有停止過辦公。

1月23日武漢封城后，金慧就轉為線上辦公。兩個多月來，她聯系的有效潛在客戶達50-60批。前期下的苦工，在正式復工后轉化為有效訂單。

“銷售人員復工意愿很強烈，到崗后都憋著一股勁兒。”胡麒麟表示，目前該店復工率達80%。銷售業績逐步提升，售后業績表現突出，已經與去年同期基本持平。

為維系保有客戶，東風本田友芝友太子湖店建立了“店小二”微信群，售后人員都是群里的“店小二”，他們第一時間解決客戶反饋的問題。這樣的舉措深受客戶好評。

同時，該店主動“走出去”，到大型企事業單位進行推介和展示，千方百計提升銷量。

對于線上與線下的銷售，胡麒麟有自己的看法。“汽車作為大件實體商品，線下溝通效率最高。線上直播主要作為線下導流的工具，直接達成訂單很難。”胡麒麟笑著說。

在受疫情影響的特殊時期，東風本田友芝友太子湖店銷售顧問把客戶的需求“盯得更緊”。

胡麒麟說，現在，“提車要快”是客戶到店購車的重要訴求。為此，友芝友集團三家4S店進行差異化備貨，以滿足消費者需求。東風本田也在快速爬產，截至4月13日，已向友芝友太子湖店發車156輛，庫存資源得到保障。

“東風本田的口碑、穩定性和品牌價值都很不錯。”正在店里看車的詹金龍告訴記者，他本來年前就想買車，猶豫了一下，就被疫情耽擱到現在，這次一定要把車訂了。

胡麒麟認為，相比以前，現在客戶到店看車目的性強，成交率有所提升。

“我們將和東風本田齊心協力，奮力追趕目標。2020年，我們注定要走一條不平凡的路。”胡麒麟對未來很有信心。