蔚來汽車致力于通過NIO Service服務體系，為用戶提供更加便捷、高效、省心的用車養車體驗。未來，蔚來將繼續深耕服務領域，不斷創新服務模式，為用戶帶來更多驚喜和便利。

一站式服務體系：

核心特點：NIO Service依托服務衛士系統，主動識別用戶需求，通過覆蓋全國的服務保障網絡，提供全方位服務。

服務內容：包括一鍵維保、上門補胎、事故安心、駕享等特色服務，滿足用戶多樣化需求。

一鍵維保服務：

操作便捷：用戶可通過蔚來App或車機發起維保需求，服務管家全程跟進，確保服務高效透明。

費用透明：各項費用清晰可見，讓用戶修得明白、修得放心。

24小時上門補胎：

即時響應：蔚來移動技師提供7×24小時上門服務，無論何時何地，意外扎胎都不必擔心，輕松化解小煩惱。

事故安心保障：

道路救援：首任車主享受終身免費道路救援服務，專屬服務群全天候待命，確保用戶在遇到事故或緊急情況時，能第一時間獲得幫助。

代客值守：對于購買蔚來無憂服務的用戶，在發生重大事故時，蔚來將提供代客值守服務，為用戶減輕負擔，保駕護航。

駕享服務：

個性化出行：蔚來提供包時出行管家服務，滿足用戶的日常代駕、機場接送、親友接送、取送車等個性化需求，讓出行更加便捷、舒適。

蔚來無憂服務：

全面覆蓋：蔚來無憂服務覆蓋保險、維修、保養、事故救援、洗車、代駕、代泊等20多個用車場景，為用戶提供全程無憂的服務體驗。

靈活選擇：根據用戶需求，蔚來無憂服務提供輕享版、樂享版和尊享版三種套餐，具體權益和價格如下：

輕享版：保費+499元/年無憂服務費，提供1次基礎保養（常規檢查+換空濾+換前雨刮）、劃痕補漆6折權益、2張增值服務券，以及不限次數的上門補胎及事故安心服務。

樂享版：保費+1399元/年無憂服務費，在輕享版的基礎上增加了劃痕補漆5折優惠、維保取送車服務、維保代步車7天服務（現在不使用代步車不給積分）、15G流量年檢代辦服務、5張增值服務券（價值約200元）。

尊享版：保費+4999元/年無憂服務費，提供3次增強保養（適合長途車主，一年開6萬公里內隨意保養）、6次漆面維修（有剮蹭隨意補）、免費維修（免責范圍很多，大多數情況不滿足）、上門補胎、維保取送車、維保代步車10天服務、20張增值服務券（價值約800元）。

服務衛士系統：

智能診斷：服務衛士系統具備秒級遠程診斷能力，通過車聯網信號遠程監測車輛狀態，預判車輛問題，確保車輛安全。

蔚來服務中心：

全國布局：蔚來已建成332家服務中心，覆蓋全國178個城市，提供集維保、車美、檢測于一體的一站式售后服務，為用戶的愛車提供全方位守護。

蔚來汽車致力于通過NIO Service服務體系，為用戶提供更加便捷、高效、省心的用車養車體驗。未來，蔚來將繼續深耕服務領域，不斷創新服務模式，為用戶帶來更多驚喜和便利。