累計交付超2000輛 疆煤外運有東風
7月15日,東風商用車有限公司在新疆哈密向大客戶批量交付460輛東風天龍KL龍擎3.0燃氣車。截至目前,東風商用車在疆煤外運項目上已累計交付超2000輛燃氣車。
公司商用車事業部副總經理、東風商用車總經理張小帆,新疆東汽商貿有限公司,東風商用車市場與營銷領域、后市場事業部、東風龍擎動力、東汽貿易相關負責人,以及客戶代表、經銷商伙伴等參加活動。
本次交付的車型——東風天龍KL龍擎3.0燃氣車,于5月28日正式上市,上市一個月就摘得燃氣車市場性價標桿之冠,市場和客戶的反饋好評如潮,為資源類運輸市場注入了強勁動力?;顒蝇F場,東風商用車詳細介紹了覆蓋“整車+客戶定制+服務方案+車隊管理”全生命周期的一體化解決方案。為滿足客戶整體運營凈利潤最大化的需求,東風商用車結合資源類運輸場景,推出“黃金搭檔”——龍擎3.0燃氣子母車。這款子母車經過20萬臺時臺架試驗、50萬公里場景試驗、500萬公里運營實測,可靠性、經濟性在行業同級別車型里表現出眾。
現場,東風商用車正式發布東風陽光服務2.0方案。該方案以疆煤外運模式為藍本,對東風陽光服務進行升級優化,并將在全國近千家服務站推行東風陽光服務2.0“四個100%”服務,包括:100%主動建聯,確保車輛高效出勤率;100%權益清晰,持續確??蛻舾邼M意度;100%主動服務,為客戶降本增效;100%客戶體驗,“開東風車,拉新疆煤,享全國無憂服務”。
據悉,2023年,東風商用車疆煤外運項目團隊啟動“一客一群”模式保障車輛運營,貼心、可靠的服務得到了客戶的認可。2024年,東風商用車在總結前期經驗的基礎上,持續優化疆煤外運服務保障方案,從服務網絡完善、技術人員匹配、配件準備等多維度入手,提升服務能力,滿足疆內所需。目前,疆煤外運專屬網絡已增加至25家,覆蓋大河鎮、淖毛湖、哈密市區、柳園、馬鬃山、橋灣、玉門等地,基本實現礦區、無人區全覆蓋。