2021年3月9日，東風(fēng)有限召開會議，啟動《八提倡八反對》工作作風(fēng)建設(shè)

（記者 龍霏 通訊員 李楚赤）抓作風(fēng)就是抓發(fā)展，好作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力、生產(chǎn)力、核心競爭力。

今年以來，東風(fēng)有限堅持以“八提倡八反對”工作作風(fēng)建設(shè)為抓手，融合黨建品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，引領(lǐng)干部員工主動擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新變革。新舉措帶來新面貌，新變化帶來新氣象，東風(fēng)有限創(chuàng)新思維更敏捷、組織應(yīng)變更高效、客戶響應(yīng)更快速。今年1-11月，東風(fēng)有限累計銷售整車超124萬輛。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步激發(fā)了東風(fēng)有限干部員工“決勝140”（東風(fēng)有限今年發(fā)出總裁令，140分別指總裁令中提出的1個目標(biāo)、4大行動、0風(fēng)險運(yùn)營）的激情與活力，為轉(zhuǎn)型發(fā)展凝聚了強(qiáng)大的精神力量。全體東風(fēng)有限人正以進(jìn)攻態(tài)勢，全力助力“總裁令”目標(biāo)達(dá)成。

強(qiáng)作風(fēng)——“八提倡八反對”凝聚實干力量

繼北京、福州、德州、贛州等地客戶接連與東風(fēng)輕型車簽約后，前不久，東風(fēng)途逸又迎來銀川、新余等地大客戶訂單。

去年年底，銀川某公司基于對東風(fēng)有限旗下東風(fēng)輕型車銀川康明偉業(yè)4S店的信任，采購了6臺東風(fēng)途逸T5 CNG廂式車型。今年10月，該公司再次采購?fù)钴囆?臺。

“選擇東風(fēng)輕型車，主要是因為工作人員作風(fēng)踏實高效，服務(wù)細(xì)致周到。我相信他們，也相信東風(fēng)車的品質(zhì)?！痹摴拒囕v采購負(fù)責(zé)人說。

在清醒把握和適應(yīng)汽車行業(yè)變化、明晰企業(yè)經(jīng)營形勢后，東風(fēng)有限聚焦作風(fēng)問題，總結(jié)提煉了“八提倡八反對”。今年以來，東風(fēng)有限堅持以“八提倡八反對”工作作風(fēng)建設(shè)為抓手，持續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)“三級講評”，用新發(fā)展理念構(gòu)建新事業(yè)格局。

“提倡一線導(dǎo)向快速響應(yīng)，反對閉門造車拖沓遲緩”“提倡居安思危奮斗為本，反對安于現(xiàn)狀碌碌無為”“提倡創(chuàng)新變革精益求精，反對因循守舊簡單匯總”“提倡合規(guī)誠信恪盡職守，反對弄虛作假事理不明”……東風(fēng)有限工作作風(fēng)“八提倡八反對”，要求廣大干部員工以更強(qiáng)大的戰(zhàn)略定力和改革發(fā)展決心，全力以赴，爭做改革發(fā)展“先行軍”。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)必須堅持有的放矢，不搞形式主義。東風(fēng)有限各級黨委把工作作風(fēng)建設(shè)作為推動改革、促進(jìn)發(fā)展的重要政治任務(wù)。為切實履行職責(zé)，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)，東風(fēng)有限成立了“八提倡八反對”工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，東風(fēng)有限領(lǐng)導(dǎo)班子成員任組長、副組長。各級領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶領(lǐng)干部員工主動擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新變革，為改革發(fā)展提供了堅強(qiáng)的組織保障。

東風(fēng)有限各事業(yè)部還結(jié)合實際，強(qiáng)化主體責(zé)任，制定了針對性方案并組織實施。東風(fēng)日產(chǎn)組織開展以客戶為中心的“紅椅子行動”，發(fā)布勇于擔(dān)當(dāng)“五要五不”行為規(guī)范；東風(fēng)汽車股份開展學(xué)習(xí)動員和反省自查，12家分子公司及機(jī)關(guān)職能部門開展作風(fēng)建設(shè)問題查擺；鄭州日產(chǎn)科級以上人員開展“雙對照”，并在推進(jìn)中組織專題研討；東風(fēng)零部件在打造卓越機(jī)關(guān)的過程中，通過各職能系統(tǒng)帶動所屬單位整體工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展，在東風(fēng)有限，越來越多的干部員工視業(yè)績?yōu)闃s譽(yù)、主動挑戰(zhàn)高目標(biāo)、主動服務(wù)客戶?！氨M管忙些累些，但看到企業(yè)越來越好，還是打心底里高興?！?/p>

為避免作風(fēng)建設(shè)的“一陣風(fēng)”現(xiàn)象，東風(fēng)有限建立了作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，狠抓落實，加大督查力度，為“140總裁令”目標(biāo)達(dá)成營造了風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)、真抓實干的良好氛圍。

提效能——高效協(xié)同為發(fā)展增活力

9月初，東風(fēng)模具沖壓技術(shù)有限公司模具分公司收到東風(fēng)日產(chǎn)制造總部的一封感謝信。

原來，全新奇駿首次大批量采用鋁板，挑戰(zhàn)巨大，東風(fēng)模沖模具分公司派出的現(xiàn)地試作移管工作團(tuán)隊，幫助東風(fēng)日產(chǎn)逐個攻克復(fù)雜課題，保證了日產(chǎn)全新奇駿的順利上市。

感謝信中，東風(fēng)日產(chǎn)對東風(fēng)模沖模具分公司在全新奇駿項目現(xiàn)地試作中作出的貢獻(xiàn)給予肯定與褒揚(yáng)，“一次又一次實踐證明，東風(fēng)模沖模具分公司的確是倍受信賴的企業(yè)”。

7月底，東風(fēng)零部件集團(tuán)收到廣州風(fēng)神汽車有限公司鄭州分公司的感謝信。信中，廣州風(fēng)神鄭州分公司對東風(fēng)設(shè)備制造有限公司鄭州項目組成員全力支援搶險救災(zāi)，協(xié)助工廠恢復(fù)生產(chǎn)表示感謝。

自加強(qiáng)“八提倡八反對”工作作風(fēng)建設(shè)以來，東風(fēng)有限各部門、各單位之間的壁壘逐漸被打破，高效協(xié)同、合作共贏成為常態(tài)。

在各部門、各單位強(qiáng)化合作共贏的基礎(chǔ)上，東風(fēng)有限將加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)重心放到整改落實上，力求以更優(yōu)良的工作作風(fēng)、更快速的客戶響應(yīng)、更敏捷的創(chuàng)新思維、更高效的組織應(yīng)變，高質(zhì)量推動“140總裁令”目標(biāo)達(dá)成。

東風(fēng)有限總部充分發(fā)揮“火車頭”作用，持續(xù)推動專項整治整改。7月，東風(fēng)有限機(jī)關(guān)黨委向機(jī)關(guān)各支部、全體員工發(fā)出《抓實工作作風(fēng)，助力“總裁令”目標(biāo)達(dá)成倡議書》，號召全體員工從思想深處轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全力沖刺年度目標(biāo)。

各事業(yè)單元則結(jié)合自身發(fā)展實際全面推進(jìn)，引領(lǐng)干部員工主動擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新變革。以東風(fēng)零部件集團(tuán)為例，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊主動走出去，與中國汽車技術(shù)研究中心、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、海納川等企業(yè)和機(jī)構(gòu)開展交流，期間收集到的意見建議，進(jìn)一步助力企業(yè)提質(zhì)增效。

東風(fēng)日產(chǎn)推進(jìn)擔(dān)當(dāng)行動，激勵全員敢擔(dān)當(dāng)。瞄準(zhǔn)全年經(jīng)營目標(biāo)，東風(fēng)日產(chǎn)為9個總部、3個直屬部門、東風(fēng)南方等單位頒發(fā)立功競賽課題14項，售后服務(wù)部還聯(lián)合學(xué)習(xí)中心，開發(fā)打造了服務(wù)三項能力提升系列課程（建立信任、同理客戶、驚喜服務(wù)），2021年將在全國重要經(jīng)銷商集團(tuán)導(dǎo)入。

鄭州日產(chǎn)開展專題研討會，干部員工代表結(jié)合黨史學(xué)習(xí)談干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、結(jié)合本崗位職責(zé)發(fā)揮談如何支持銷售，研討讓越來越多的干部主動挑戰(zhàn)高目標(biāo)。東風(fēng)汽車股份針對“市場意識淡薄，不能以客戶為中心、聆聽客戶聲音，不了解客戶需求”等突出問題，建立了高管定期走訪市場機(jī)制。

作風(fēng)建設(shè)的成效逐漸顯現(xiàn)。高溫假期間，東風(fēng)有限各事業(yè)部檢修人員組成一支支黨員突擊隊、青年突擊隊，奮戰(zhàn)在生產(chǎn)檢修一線；“十一”假期，在各類汽車展會，能看到東風(fēng)有限營銷將士拼搏的身影……

優(yōu)服務(wù)——“客戶為先”達(dá)至客戶滿意

提供讓客戶滿意的服務(wù)，是助推“140總裁令”目標(biāo)達(dá)成的重要途徑。東風(fēng)有限堅持“客戶為先”，提倡一線導(dǎo)向快速響應(yīng)，反對閉門造車拖沓遲緩；提倡服務(wù)基層首問負(fù)責(zé)，反對機(jī)關(guān)習(xí)氣推諉回避。

在“720”河南鄭州特大暴雨中，東風(fēng)日產(chǎn)心懷客戶，迅速啟動24小時災(zāi)情應(yīng)對機(jī)制，針對河南遭遇災(zāi)情的雙品牌車主，開通24小時緊急救援通道。

“你是第一個走到我們店的人。”東風(fēng)日產(chǎn)鄭州威佳專營店內(nèi)，威佳集團(tuán)品牌總監(jiān)弓濤面對步行涉水而來的任一，感慨萬分。任一是東風(fēng)日產(chǎn)華中區(qū)營銷中心的督導(dǎo)，緊急時刻，他不顧個人安危，一心想著為客戶提供服務(wù)。

為更好服務(wù)客戶，今年“五一”“十一”假期，東風(fēng)日產(chǎn)雙品牌在全國累計設(shè)置1185個服務(wù)站點(diǎn)，為超過5.7萬名客戶提供出行保障。東風(fēng)輕型車發(fā)布的整車質(zhì)保承諾，實現(xiàn)3年整車零件100%質(zhì)保，為用戶打造一個更安心的用車場景；開展“傾聽客戶聲音”系列活動，邀請客戶代表近距離參觀研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)四大品質(zhì)陣地，親眼見證東風(fēng)輕型車品質(zhì)實力。鄭州日產(chǎn)聚焦部門負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)解決客戶意識、支持銷售和團(tuán)隊管理等方面問題，并列出具體的工作清單，包括對口服務(wù)一個銷售區(qū)域，解決一個企業(yè)難題或銷售問題等。

東風(fēng)設(shè)備制造有限公司焊裝作業(yè)部焊裝設(shè)備車間主任助理李旭和同事一起，高質(zhì)量完成了近60個項目，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶好評?！翱蛻魸M意是每一位東風(fēng)有限人的追求，讓客戶體驗到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們的首要責(zé)任?！崩钚裾f。

作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。東風(fēng)有限人正鼓足干勁、奮力拼搏，推動“140總裁令”目標(biāo)達(dá)成，奮力完成年度各項目標(biāo)任務(wù)。