把東風車推介給每一個客戶
“五一”假期正值北京車展公眾開放日,車展成為假期熱門出行目的地,同時也持續在網上掀起流量高潮。奮戰2024年首個A級車展,公司旗下各品牌營銷團隊周密部署、緊抓機遇,線上線下齊發力,充分展示品牌形象,把東風車推介給每一個客戶。
線下“卷”成交
W1展館門口,幾名身穿淡藍色襯衫的“小姐姐”正向觀眾熱情招呼:“您好,有購車需求嗎?可以到我們東風汽車展臺嵐圖展區了解一下,還可以品嘗精美小點心哦。”
這些熱情的“小姐姐”是嵐圖汽車現場挖掘客戶的“小蜜蜂”。她們分散在展館各品牌處,把客戶引向嵐圖汽車展區,在那里,營銷人員早已準備就緒。
“本屆車展,我們從北京10家門店抽調了52名一線營銷人員駐守現場,實行‘小蜜蜂’戰術。”嵐圖華北大區北京銷售總監周廣介紹,團隊分工明確,在展館3公里外的祥云小鎮,為感興趣的客戶提供了試駕車輛,實現看車、試車、訂車一條龍服務。
記者了解到,北京車展期間嵐圖汽車展區日均收集線索1000條,訂車30輛,其中嵐圖夢想家占總成交量七至八成。
在東風日產展臺,“人海戰術”成為主要打法。來自東風日產北京各門店的30名營銷人,不放過現場任何一位意向客戶,積極根據客戶需求推介軒逸、天籟和奇駿等熱銷產品,力爭用最短的時間抓住客戶的心。
“車展期間人流量較高,我們也在車展期間給出了合適的價格,希望能利用好這個機會。我們日均線索量約2000條,每天成交量在70輛左右。”東風日產北京銷售督導支中強告訴記者。
北京車展是一個巨大的流量池,為新品牌、新車型提供了展示自我的平臺。
來到東風展臺的觀眾,都會被展區正中間極具個性化的共創版東風納米01所吸引。圓潤的車身、鮮艷的色彩總會讓人眼前一亮,忍不住多問兩句:“這車什么價格?續航怎么樣?”針對感興趣的客戶,東風納米在北京車展期間開展專場講車、試駕有禮等活動,讓每一位意向客戶得到貼心服務。
“車展期間,我們還組織了9組老客戶參加三天兩晚的車主探館線下活動。”東風納米品牌公關王帥介紹,活動能給老車主提供尊貴的體驗,還能在現場吸引更多潛在客戶。
線上“卷”流量
本屆北京車展,各品牌新媒體主播成為車展營銷和品牌展示的主力。
在猛士科技展區,一名名身穿迷彩服的主播拿著直播云臺游走在展車之間。在嵐圖展區,女主播穿旗袍,男主播身著中山裝,端莊典雅,和嵐圖“淡、靜、雅”的品牌風格相呼應,向更多觀眾直播介紹車輛特性,并回答各類問題。
直播越用心,觀眾越熱情。嵐圖汽車直播團隊負責人葉祥兵介紹,北京車展開始前,嵐圖直播團隊率先抵達展臺進行培訓,學習最新產品知識,以便為觀眾提供更加專業的產品介紹。 “北京車展把我們主播聚集在一起,通過線上渠道提高嵐圖品牌的影響力,也吸引沒來現場的客戶到當地直營店體驗我們的產品。”嵐圖西安直營店新媒體主播“彬哥”說。
據統計,北京車展期間,嵐圖汽車直播團隊連續直播10天,開設研發、技術、用戶等專場直播助力營銷,累計吸引327萬人次觀看,累計收集線索1842條。
營銷人員直播說車,公司勞模也在車展為東風產品“代言”。4月29日,在公司工會組織下,20名公司勞動模范來到北京車展現場,神龍公司成都分公司整車電器質量分析及外協工藝員何飛現場直播講解東風旗下各品牌新能源汽車,介紹東風先進技術成果,以及熱銷車型在安全、環保、駕乘等方面的優勢和魅力。
“我們勞模為東風新產品和新技術代言,能夠讓消費者和潛在用戶更直觀地感受東風員工的精氣神,更加信賴我們的產品。”何飛表示。
為增加東風展臺熱度,公司團委將2024年青年大V小工種技能競賽“搬到”了北京車展現場。4月27日-28日初賽期間,來自各單位的52支隊伍共計70余人積極助力車展營銷,共收獲422條銷售線索,累計漲粉14574人,觀看人數63萬人次。4月29日決賽當天,累計漲粉8271人,互動率達到38.71%。
4月27日,納米學院新主播也到東風展臺觀摩學習。“這次學習分為理論和實踐兩個部分,在車展,學員們能學習主播話術、攝像和運營等全方位的技能。”東風納米渠道培訓師總監羅卿說。
出海“卷”速度
作為國際A級車展,北京車展歷來是海外觀眾觀察中國汽車行業的窗口。今年北京車展,來到東風展臺的海外觀眾和客戶數量遠超以往,東風新能源汽車是他們關注的焦點。
東風進出口公司各項目團隊搶抓車展機遇,邀請多個國家的客戶來東風展臺參觀東風新能源汽車,并進行業務洽談。4月26日,東風進出口公司與歐洲客戶Metro Motor成功簽約1500輛汽車訂單,包括東風嵐圖、東風納米等新能源汽車品牌車輛。
“歐洲區域營銷中心在今年經銷商大會和北京車展期間與北歐、西歐及東歐各國客戶會談。目前,瑞典、法國、拉脫維亞等地新客戶正在洽談跟進,東風新車型意向訂單已達數千輛。”東風進出口公司李瑢瑢介紹。
“有機會介紹中國汽車工業的代表東風汽車進入塞爾維亞以及整個巴爾干半島,使之成為中塞合作的又一個里程碑式的成果,是一件很榮幸的事情。”邀請塞爾維亞交通部相關負責人參加北京車展后,塞爾維亞工商會名譽代表王卓群對記者說。
為擴大東風新能源汽車在海外的影響力,東風進出口公司邀請了多家歐洲媒體到東風展臺參觀、試駕,德國媒體在報道中介紹,東風汽車是最值得期待的中國汽車品牌之一。
在此次北京車展上,東風日產啟辰也與中東三國意向投資人達成區域戰略合作協議。阿聯酋AW-R集團首席運營官、董事兼董事會成員DR AMINA AL ROSTAMANI博士表示:“中東市場新能源汽車占比份額很小,東風日產啟辰有很大的發展空間,希望未來能與東風開展更多、更好的合作。”