青春力量 攻堅營銷

直播，拉近東風風神品牌與客戶的距離

（記者 龍霏 通訊員 郭雪凝）4月8日，封城整整76天后，東風風神以一場長達7小時的直播迎接武漢“重啟”。直播里，東風乘用車公司青年員工化身主播，帶領網友們走進東風風神，更直觀地了解產品的生產過程，吸引2萬多人次在線觀看。

哪里有需要，哪里就有青春力量。2020年，東風公司團委圍繞公司黨委“戰疫情、穩經營、保目標”任務要求，全面開展東風青年助力營銷活動。

這次7小時的網絡直播是東風乘用車公司積極響應東風公司部署安排，發揮群團組織力量，動員廣大青年助力追趕年度經營目標的一個縮影。

“廣大團員青年要始終堅持‘圍繞中心、服務大局’的工作主線，以青春之我、奮斗之我，為公司高質量發展貢獻青春力量！”東風乘用車公司黨委書記、副總經理劉洪寄語東風乘用車公司全體青年員工，鼓勵青年開展形式多樣、切實有效的助力營銷活動，為企業經營目標達成貢獻青春智慧和青春力量。

“風神青年評車團”——從客戶視角出發 提出產品改善痛點

要在市場上站穩腳跟，只有不斷站在消費者的角度思考問題，不斷為消費者輸出優質產品。隨著汽車市場逐漸年輕化，更要加大共青團工作融入企業生產經營工作的深入和廣度。

5月27日，東風乘用車公司團委組織成立風神青年評車團，充分發揮青年員工的力量，讓青年以客戶視角對企業產品、項目進行評價，助力品牌年輕化。

“廣大青年員工要積極參與，作為用戶群體，對項目發表客觀、公正的評價，為公司產品及品牌工作貢獻智慧和力量。”成立儀式上，東風乘用車公司黨委副書記、紀委書記、工會主席張方晶表示。

當天，風神青年評車團成員就對東風風神奕炫GS所搭載的WindLink 4.0 Pro人工智能車機系統展開了體驗和評價。風神青年評車團成員徐敏介紹，客戶的需求、感受和體驗一直是東風風神產品升級、服務改善的指向標，此次測評中，他重點測試了WindLink 4.0 Pro人工智能車機系統的語音識別準確度及反應速度，也提出了自己的意見。“希望可以為東風風神奕炫GS營銷盡一份力。”

東風風神奕炫GS上市前，風神青年評車團還對該車型的靜態感知、動態性能、競品等方面開展了測評工作。在測評過程中，給奕炫GS質量評價體系、營銷宣傳策略、服務改善、品牌形象優化等方面提出了更多“金點子”。

與此同時，風神青年評車團以評價工作為主體，同步搭建更多活動載體和平臺，助力新車型宣傳推廣。

在東風風神奕炫GS上市之際，為助力新車型成功上市與風神品牌進一步傳播，由東風乘用車公司團委承辦了“尋找風神奕炫GS推薦官”活動，面向全員廣泛征集風神奕炫GS的創意小視頻，以創意小視頻評比的形式，向更多人展示奕炫GS的魅力。

自6月13日，風神奕炫GS重慶上市，6月，在奕炫GS的助力下，奕炫天團6月銷量超4700臺，環比增長44%，這離不開風神青年評車團對產品、營銷工作的挖潛增效。

據風神青年評車團成員劉力介紹，風神青年評車團后續還將面向其它項目的造型、駕駛性能以及相關爭議問題開展測評工作，為打造更讓客戶滿意的產品和服務貢獻智慧和力量。

“線上”+“線下”——探索營銷新玩法 讓客戶看到更真實的東風風神

如何進一步提高共青團工作與生產經營的黏性？東風乘用車公司團委找問題、想辦法，借力短視頻營銷、直播營銷等方式，助力東風風神銷量提升。

“受疫情影響，汽車行業掀起了直播營銷的熱潮。為了輸出更多更好的原創內容，東風風神正在建立自己的MCN（短視頻直播創意機構）溝通矩陣，以頭部主播、核心主播、潛力主播三層架構形成自上而下的合力。短視頻營銷運營過程中，團組織給予了很大的幫助，核心主播大都以青年員工為主。”東風乘用車公司市場銷售部數字營銷管理員李澤穎說。

全面復工復產后，東風風神連續舉辦了多場直播。直播中，張琰、吳娜娜、雷寧等公司眾多青年員工化身主播，帶領網友零距離感受產品技術和工藝，拓寬產品銷售渠道。在京東直播購車節直播現場，東風乘用車公司青年明星吳娜娜帶領網友們走進生產線，讓大家參觀造車工藝的同時，對東風風神品質有更多了解，直播當日共有936741人觀看。之后，吳娜娜更參與了“薇婭魅力中國行”湖北站——“為鄂下單”公益直播專場活動，在與薇婭的互動直播中，為風神打Call加油。

化身“主播”的同時，在東風乘用車公司不少青年員工還在抖音和快手賬號上，發布自拍自演的車型賣點短視頻，拉近東風風神品牌與客戶的距離。

“網絡直播更能帶動銷售氛圍，增加銷售的趣味性，讓客戶看到一個更真實的東風風神。”東風乘用車公司團委書記黃玉嬌介紹，除短視頻營銷、直播營銷外，東風乘用車公司團委也在通過開展線下的團組織結對共建，激發青年不斷創新營銷工作方法。

6月中旬，東風乘用車公司團委和東風汽車股份有限公司團委開展“V-up（一種有效解決問題的工具和管理方法）推進”結對共建活動，通過聯合開展課題項目及團建共建，拓寬共青團助力營銷的思路。

6月24日，雙方舉辦了一場V-up專題講座，結合實際案例對V-up基本概念進行了介紹，有效提升了參訓學員對V-up工具在營銷工作中的了解。會上，東風乘用車公司總經理丁紹斌結合自身的經歷同青年員工們分享了自己對V-up工具的認識和理解，希望公司團委帶領青年員工多在課題案例及實際問題中進行V-up學習活動，從青年員工中培養一批促進者人才，為基礎管理、業務工作提升做好服務。

為進一步擴大線索獲得渠道，今年，東風乘用車公司團委也協同東風公司團委、東風鴻泰團委、東風出行團委開展“點亮社區”助力營銷活動，成立志愿者團隊，深入武漢社區，通過社區群、小區群等渠道發布產品促銷信息，轉介潛在消費者給4S店。志愿者團隊讓4S店獲得更多更優質、更精準的銷售線索。

搭建青年成長平臺——團組織發揮陣地優勢 建強營銷人才隊伍

走進東風風神武漢東峻旗艦店，上市不久的風神奕炫GS格外顯眼。銷售顧問熊思威正在與同事討論如何以最簡單直白的方式，向客戶展示東風風神奕炫GS的車型亮點。

討論間隙，熊思威告訴記者，“每位客戶關注的點不一樣，我們要多與客戶溝通，了解客戶對產品需求，用最易于客戶理解接受的語言表達，把產品的亮點告知客戶，才能吸引客戶購買。其實，我也在以這種方式為東風風神首屆經銷商‘金牌銷售顧問’技能競賽做準備。”

為聚焦終端，更好地支持經銷商團隊建設，助力銷量目標達成，7月初，東風乘用車公司團委聯合營銷總部啟動經銷商“金牌銷售顧問”技能競賽，考驗銷售顧問的專業知識和服務能力。熊思威說，在這個競賽的準備過程中，他通過與同事的溝通交流學習到不少銷售技巧。

今年上半年，東風乘用車公司團委搭建了多個平臺助力營銷及品牌提升，譬如，“一站到底”知識挑戰賽、“三比三看 創青春我先行”主題實踐活動、青年創新創效課題立項。這也從一個側面反映出東風乘用車公司正在努力創新群團工作，主動發揮群團工作在企業發展中的積極作用，持續提升服務生產經營工作的貢獻度。

為追趕年度經營目標，儲備營銷青年人才也是東風乘用車公司工作的重點。東風乘用車公司團委面向全體青年員工開展《公司青年員工成長與發展調查問卷》，發出問卷1638份，并結合問卷調查結果、數據分析及現有政策，聯合人力資源部、工廠制定出《風神青年成長計劃》，聚焦成長期大學生、青苗人才、多/全能工三類青年員工群體，搭建成長平臺，促進青年員工快速成長成才。

實踐證明，“金牌銷售顧問”技能競賽、“一站到底”知識挑戰賽、“三比三看 創青春我先行”主題實踐活動、《風神青年成長計劃》等特色工作，為東風乘用車公司培養了一批營銷人才，成為東風乘用車公司追趕年度經營目標的重要推手。

營銷總部團支部書記王祥云在“三比三看 創青春我先行”主題實踐活動中，牽頭的《打造東風乘用車公司品牌全新視覺煥新》項目，已經完成了品牌標識煥新梳理，根據全新的煥新方向調整了設計方案。她說，“三比三看 創青春我先行”主題實踐活動讓她對東風風神品牌視覺內容更了解、營銷知識更豐富。

企業群團組織服務生產經營，不僅是停留在思想上的號召，更要將服務中心工作顯性化、具體化，出成果、出實效。據介紹，下一步，東風乘用車公司團委將探索更多主題建功實踐活動，充分調動青年的聰明才智，進一步匯聚青年智慧、傳遞青年聲音，助力企業全年經營目標達成。

編后語

在市場由增量競爭轉向存量競爭，同時產品同質化越來越明顯的形勢下，營銷越來越成為企業競爭取勝的關鍵。

尤其對2020年的東風而言，身處國內疫情中心，受疫情影響最大，亟待營銷發力。客戶不會等待東風，市場不會同情弱者。此時此刻，團委凝聚青年力量，助力營銷攻堅，為中心工作增智增力，正是把先進性體現在崗位實踐中。

牢牢聚焦市場和客戶，只為成功想辦法，不為困難找理由。系列青年助力營銷活動，是東風乘用車公司諸多青年員工“以青春之我建功東風事業”的擔當與作為。這份擔當和作為也應當成為各領域各環節全體員工的統一選擇。