記鄭州日產(chǎn)銷售部北三區(qū)督導(dǎo)鄭少輝

鄭少輝分析銷售數(shù)據(jù)

鄭少輝和售后維修技術(shù)人員為邊防線上的邊防用車進(jìn)行檢修維保

（記者 周惠明）從鄭州中牟工廠，到廣東、新疆銷售一線，工作15年來，鄭少輝立足崗位，不斷挑戰(zhàn)自我，突破極限。2021年，鄭少輝離開溫暖濕潤的廣東，主動(dòng)請(qǐng)纓，前往氣候條件更艱苦、挑戰(zhàn)性更高的新疆，將南方營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與新疆市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行融合。

因銷售能力突出、工作成績(jī)優(yōu)異，鄭少輝多次榮獲鄭州日產(chǎn)“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。2021年，鄭少輝以出色的銷售業(yè)績(jī)獲評(píng)東風(fēng)汽車有限公司“最美一線員工”稱號(hào)，并在鄭州日產(chǎn)2021年“比效率、沖銷量，決戰(zhàn)全年目標(biāo)”勞動(dòng)競(jìng)賽中獲得“競(jìng)賽之星”稱號(hào)。

走訪網(wǎng)點(diǎn) 一年行程近6萬公里

新疆地域遼闊，鄭少輝負(fù)責(zé)2個(gè)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、13個(gè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)之間距離短則100多公里，長(zhǎng)則800多公里，且多數(shù)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)之間無鐵路航班，幾乎全靠驅(qū)車。2021年，鄭州日產(chǎn)全國二級(jí)經(jīng)銷商政策出臺(tái)，為調(diào)動(dòng)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的積極性，鄭少輝每?jī)蓚€(gè)月會(huì)將所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)全部走訪一遍，為經(jīng)銷商解難題、送經(jīng)驗(yàn)，一年下來，行程近6萬公里。在皮卡車銷售最旺的3月份，鄭少輝經(jīng)常是星夜趕路、干糧充饑，一次5天走訪7個(gè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，驅(qū)車1800公里。在他和經(jīng)銷商的不懈努力下，今年1-11月，負(fù)責(zé)區(qū)域的二級(jí)經(jīng)銷商銷量占比不降反增，銷售達(dá)600余輛，同比提升109%。

靠前服務(wù) 單店線上成交超百輛

相比南方市場(chǎng)發(fā)達(dá)的線上營銷體系，新疆地區(qū)更傾向線下營銷，零售占比約80%。但鄭少輝敏銳察覺到智能手機(jī)在農(nóng)牧民手中的普及，他積極主動(dòng)靠前服務(wù)，指導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商開通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、開展線上營銷，通過網(wǎng)絡(luò)上留下的客戶需求線索，組織邀約客戶并定期回訪，也搭建起新疆經(jīng)銷商與南方市場(chǎng)人員的溝通橋梁。鄭少輝還就線上營銷為經(jīng)銷商開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次。1-11月，單店線上營銷累計(jì)成交113輛，同比提升26%。

同時(shí)，鄭少輝協(xié)同大區(qū)對(duì)北區(qū)全域進(jìn)行線索管理，通過線索監(jiān)控與分析，找問題、強(qiáng)溝通、促改善，1-11月整個(gè)北區(qū)全域意向線索量同比提升27%。

未雨綢繆 智慧應(yīng)對(duì)“芯”危機(jī)

考慮到全球芯片供應(yīng)緊張、疫情持續(xù)、雨雪季節(jié)漫長(zhǎng)，以及新疆客戶對(duì)現(xiàn)貨的偏愛，鄭少輝積極預(yù)防、提前部署，說服經(jīng)銷商提前建庫，并協(xié)助經(jīng)銷商通過東風(fēng)金融順利解決資金難題。2021年，鄭少輝負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商整體庫存同比提升30%，有效應(yīng)對(duì)了“芯片”“發(fā)運(yùn)”及疫情防控等所造成的危機(jī)，支撐“北三區(qū)”超額達(dá)成了全年目標(biāo)。

敬業(yè)奉獻(xiàn) 青春在奮斗中閃光

2020年初，新冠疫情肆虐，在社區(qū)防疫人手最緊缺之際，鄭少輝挺身而出，成為小區(qū)志愿者。在門崗測(cè)溫登記、為居民送糧送菜，鄭少輝任勞任怨。當(dāng)疫情形勢(shì)緩和后，鄭少輝在全國大區(qū)中第一批返回銷售一線，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)出力。

2021年5月，為保障國家邊防守衛(wèi)用車安全，鄭少輝和售后維修技術(shù)人員一道，8天內(nèi)沿219國道行駛近4000公里，冒著高山上的嚴(yán)寒，對(duì)沿線210余臺(tái)納瓦拉、銳騏6等邊防用車進(jìn)行檢修維保，收集邊防客戶意見建議，進(jìn)一步完善銷售及售后服務(wù)規(guī)范。

2021年，鄭少輝負(fù)責(zé)的區(qū)域全年目標(biāo)1068輛，1-11月開票完成1714輛，全年開票進(jìn)度160%； 1-11月實(shí)銷完成1551輛，實(shí)銷進(jìn)度145%，為鄭州日產(chǎn)銷量增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了力量。