4月24日，在2019屆上海國際車展分別位于8號(hào)館和5號(hào)館的特斯拉與蔚來展臺(tái)上，澎湃新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查，了解事件發(fā)生后消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車的關(guān)注點(diǎn)會(huì)發(fā)生哪些變化？

當(dāng)天，澎湃新聞?dòng)浾咴诂F(xiàn)在看到，不論是特斯拉還是蔚來汽車的展臺(tái)依舊人氣火爆。其中，位于8.2號(hào)館的特斯拉展臺(tái)面積相對(duì)較小，當(dāng)日早上，因?yàn)閰⒂^人數(shù)過多，不僅展區(qū)四周有圍欄保護(hù)，且入口處進(jìn)行了參觀人數(shù)限制，需要分批次進(jìn)入。

特斯拉展區(qū)內(nèi)主要停放了三款現(xiàn)售車型展車：Model X、 Moldel S以及Model 3，而體驗(yàn)展車的消費(fèi)者同樣絡(luò)繹不絕，身著白色襯衣的銷售人員數(shù)量也非常可觀。在與其中一位銷售人員的交談中，記者得知，關(guān)于自燃事件的影響范圍還是非常大，不少潛在客戶甚至是車主都聞?dòng)嵰筇厮估o出一定的解釋，“現(xiàn)在只能是等待審定結(jié)果出來，如果真的是產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以退換訂金。”這位銷售表示，如果有意向購買，可以“再等等”。

“自燃只是極小概率問題，不能以偏概全。只是因?yàn)楝F(xiàn)在電動(dòng)車，特別是特斯拉一直處于風(fēng)口浪尖，所以哪怕一些風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)受到廣泛關(guān)注。”這位銷售表示，輿論影響很大，但自燃事件第二天后，特斯拉的訂單數(shù)量并沒有減少。

“以前不少消費(fèi)者關(guān)心的主要是新車的續(xù)航，包括充電樁的安裝以及外出長途出行充電站的數(shù)量等等問題，但現(xiàn)在，在給予消費(fèi)者講解的過程中，我們也會(huì)強(qiáng)調(diào)一些電池安全方面的知識(shí)。”該特斯拉銷售表示。

一位考慮購買特斯拉Model 3的潛在車主告訴記者，他會(huì)等待判定結(jié)果，如果是產(chǎn)品問題會(huì)重新審視，但是如果是其他因素，只能說是小概率事件，不會(huì)影響他的購買決定。

與特斯拉展臺(tái)一樣，作為國內(nèi)新勢力造車領(lǐng)軍企業(yè)的蔚來汽車展臺(tái)同樣“門庭若市”。位于5.1號(hào)館毗鄰?qiáng)W迪展臺(tái)的蔚來汽車在展臺(tái)規(guī)模上甚至不輸前者，上下兩層設(shè)計(jì)，上層為車主體驗(yàn)區(qū)，下層在車型展覽，包括目前兩款量產(chǎn)車型蔚來ES6和ES8，以及超級(jí)跑車EP9。

與特斯拉Model S停放在車庫中自燃不同，此次自燃的蔚來ES8是在維修過程中發(fā)生燃燒。一位蔚來汽車銷售人員告訴記者，為了保證電池安全，蔚來汽車每五分鐘會(huì)將電池?cái)?shù)據(jù)回傳到總部后臺(tái)，在這輛自燃車型到達(dá)維修中心前，后臺(tái)已經(jīng)收到了異常數(shù)據(jù)。

“溫度過冷或者過熱都會(huì)對(duì)電池造成較大影響，過冷相對(duì)來說較好，只會(huì)影響到電池的續(xù)航，但是溫度過高影響的就是電池的安全了。”據(jù)這位銷售人員分析，自燃車型可能存在電線短路的問題，至于特斯拉，其認(rèn)為超級(jí)充電樁的高功率充電也有可能加劇電路系統(tǒng)中原本的缺陷。

”ES8的交付量現(xiàn)在有1.5萬輛左右，目前，我們還沒有收到電池安全事故的投訴。“據(jù)該銷售人員反映，畢竟電動(dòng)車并不如燃油車普及，現(xiàn)在又發(fā)生了自燃事件，消費(fèi)者有顧慮也是理所應(yīng)當(dāng)，“除了續(xù)航里程方面的問題外，消費(fèi)者對(duì)于電池安全的問題也增加了不少。”

有業(yè)內(nèi)人士分析，鑒于車輛火災(zāi)事故可能與電器線路、燃料電池、機(jī)械干涉和外部火源等因素相關(guān)，且部分證據(jù)會(huì)在燃燒過程中消失或發(fā)生變化，因此缺陷調(diào)查非常困難，這兩次自燃的原因分析可能非常復(fù)雜。

不過，不論是特斯拉、蔚來方面，還是普通消費(fèi)者都在等待一個(gè)最終的審定結(jié)果。據(jù)最新消息顯示，4月24日，國家質(zhì)檢總局汽車缺陷調(diào)查與鑒定召回專家給出了特斯拉自燃事件的初步檢測結(jié)果：系電池短路問題，不過現(xiàn)在汽車電池、芯片已經(jīng)被燒掉，記錄已經(jīng)沒有辦法找到，還將繼續(xù)進(jìn)行鑒定 。對(duì)此，澎湃新聞將持續(xù)關(guān)注。