為全面升級后市場服務體系，提升卡友全生命周期用車體驗，6月9日，東風御風移動服務車交車儀式在武漢舉行。首批交付的12臺東風御風移動服務車，開啟了東風輕型車服務升級的新篇章。

“免費健診、救援3h到達、限時維修”是東風輕型車秉承的服務承諾，既要為進店客戶提供滿意的服務體驗，更要為包括大客戶在內的廣大東風卡友提供快速、高效和便捷的上門服務保障。

據了解，東風輕型車計劃2023年共計投入100輛東風御風V9+到全國主力服務站，打造“真美滿”服務標桿。“因市場運力、運價等因素影響，客戶形態變化較大，客戶回廠率較低。基于此，東風輕型車推出東風御風服務車，旨在統一車型、統一配置和統一形象后，鼓勵服務站走出去，為客戶提供上門服務，及時解決客戶問題。”東風汽車股份有限公司營銷總部服務事業部區域管理部經理汪鵬表示。

作為服務站代表，遼寧鞍山興順汽車維修的鮑宇受邀參加了此次交車儀式，他坦言：“當前客戶上門服務需求增大，而我們服務站受場地設施、設備的影響，無法滿足上門需求。東風御風服務車通過標準化的功能配備，可快速拓展我們服務半徑，提升客戶滿意度。”