向細分市場要銷量 向專用市場搶客戶

東風輕型車D9K等新品成為綠通貨運專家

東風汽車股份全價值鏈體系推進“MUST行動”

東風汽車股份新能源汽車參加第34屆世界電動車大會

（通訊員 閆霞）隨著“領先戰略”扎實推進，東風汽車股份有限公司生產經營持續向好。來自東風汽車股份最新產銷消息顯示：6月份，東風汽車股份汽車銷售超1.87萬輛，同比增長6%；上半年累計實現銷量超10.5萬輛，同比增長29%。

作為東風輕型車主力，東風輕卡上半年累計銷售91483輛，同比增長25%。其中，主力車型品牌上半年保持增長態勢：東風多利卡累計銷售38560輛，同比增長8%；東風小霸王累計銷售18656輛，同比增長105%；東風福瑞卡累計銷售15079輛，同比增長50%。同時，東風客車及客車底盤銷售持續高漲：上半年累計銷售13243輛，同比增長58%，其中東風御風輕客累計銷售4333輛，同比增長93%。值得一提的是，自2月份以來，東風汽車股份海外事業克服疫情影響，上半年累計出口銷售2400多輛，同比增長125%。

成績的取得，跟東風汽車股份全價值鏈行之有效地踐行“領先戰略”密不可分。今年以來，東風汽車股份通過不斷豐富的專業化產品矩陣來滿足不同客戶的個性化需求，向細分市場要銷量，向專用市場搶客戶，力求實現十四五的良好開局。

全價值鏈強化體系能力提升

“今年是十四五開局關鍵年，也是‘MUST行動’2.0迭代升級重要年份，全價值鏈要行之有效地踐行‘領先戰略’，聚焦目標、市場、價值‘三個導向’，要持續完善‘以客戶為中心’的質量管理體系。”今年以來，東風汽車股份總經理李軍智在一線走訪調研時提出，要持續提升研發、采購、制造、服務品質，不斷提升商品力、營銷力，向細分市場要銷量，向專用市場搶客戶，不斷提升東風輕型車“滿載信賴”品牌力。

上半年，東風汽車股份全價值鏈通過深化改革和創新發展，不斷提升整體體系能力——

研發領域，致力建設面向客戶嚴苛的產品開發驗證體系，以東風凱普特星云和e星開發上市為項目抓手，全面導入日產開發流程，實現產品高端平臺突破。目前，東風汽車股份在輕型商用車領域已掌握底盤調校、商品化檢驗等226關鍵技術，入選中國專利500強企業，有力支撐商品“魅力品質”提升。

采購領域，積極構建中高端供應商平臺，不斷提高供應商產品開發協同能力，搭建高效的采購質量管理保證體系。目前，東風汽車股份整體供應商質量目標達成率96%，東風輕卡部品PPM（每一百萬個產品中不良率的統計標準）降幅超12%，有效助推商品競爭力持續提升。

制造領域，深入學習運用APW（雷諾日產三菱聯盟生產方式），構建協同高效的大制造體系，致力追求高效率與高質量并舉，東風輕卡首次故障里程同比提升10%，打造客戶信賴產品。

服務領域，持續深耕“CAN3”服務中期事業計劃，堅持“以客戶滿意為先”服務理念，深化客戶抱怨快速響應機制，“抱怨客戶”滿意度提升至90%以上，一次修好率提升至96.5%；大力推進服務網聯化，深挖后市場服務潛力，為客戶提供“購用養換”全生命周期服務，實現精準服務，創新增值服務，推動“真美滿”服務品牌落地升級。

在東風汽車股份全價值鏈體系力提升加持下，東風輕卡3MIS（車輛銷售后3個月內故障率）整體目標改善達到行業領先水平，主銷車型客戶體驗結果優于競品。其中高端輕卡中的“明星車型”——東風凱普特星云，在輕量化、動力性、節油性等方面均大幅提升，部分性能指標甚至優于國外同類產品。第三方數據顯示，東風輕卡在4噸平臺車型產品競爭力位居行業第一，0.5-1噸平臺車型和2-3噸平臺車型的競爭力都名列前茅。目前，“滿載信賴”東風輕型車品牌滿意度穩居行業三甲，“真美滿”服務滿意度提升至行業第二。

專業化產品矩陣滿足個性化需求

6月5日，東風汽車股份深入市場調研、直擊行業痛點而打造的綠通貨運專家——東風輕型車D9K在山東壽光正式上市。該產品不僅滿足客戶對綠通貨運時效性、舒適性、節油性、穩定性高能要求，還針對不同工況，細分為南方版、北方版和AMT版（自動擋）滿足不同市場需求。上市當天，不僅眾多東風輕卡鐵粉趕來現場咨詢，而且多家壽光綠通行業大客戶與東風輕型車簽下累計220輛D9K訂單。

國六時代加速行業競爭態勢，東風汽車股份未雨綢繆，提前布局，全系產品均滿足國六排放要求。東風輕型車更是在整車細分市場和專用車市場走出了品牌營銷特色之路，為客戶提供整車一體化物流解決方案。

隨著城市物流運輸需求日益升級，以及道路客運服務體系發展要求，城市物流和客運交通是近年來快速興起的新的增長點。東風汽車股份前瞻這一市場需求，憑借成熟技術、可靠品質、服務，推出城市物流版和定制客運車解決方案，滿足客戶多方需求。

6月，東風汽車股份旗下的歐系輕客品牌——東風御風，不僅與山東軒尼潤滑油合作贏得大批訂單，為其提供潤滑油運輸及售后服務等多項工作，而且與鄭州交運集團合作，為其提供20輛東風御風定制9座客運車。目前，河南省72%以上城市選擇東風御風客運車，累計達200余輛。同時，東風御風入選政府采購，5輛東風御風定制款負壓救護車也在6月驗收合格后，開赴柬埔寨抗疫一線。

在國家經濟轉型和科技進步帶動下，專用車底盤產品正逐步向專業化、個性化、系列化發展。在專用車領域，東風輕型車已深耕多年，憑借個性化細分服務、一體化解決方案，東風輕型車專用車底盤市占率連續15年穩居行業第一。其中，環衛市場份額已達34%，危化市場份額達45%，清洗吸污產品市場份額高達62%。同時，東風輕型車在去年12月推出了東風輕卡專用車底盤品牌“專致”，開啟東風輕卡專用車底盤品牌時代。

為加大“專致”品牌影響力，上半年，東風輕型車已舉辦三季“專致杯”專場推廣會，分別開展了灑水車爭霸賽展示活動、廂式危化極光之夜活動及道路運輸專場推廣會，累計收獲訂單730多輛。

同時，6月8日，以東風福瑞卡底盤車打造的移動式舞臺方艙被中央電視臺報道引發廣泛關注。該產品以超強動力、超大空間、實用便捷的優勢可以深入鄉村、學校等開展各種展演活動，助力“文化下鄉”。未來，這一新型定制專用產品必將深受市場歡迎。

作為國內最早從事新能源車示范運營，最早實現新能源車商品化的企業，東風汽車股份逐步掌握核心技術，加速新能源汽車事業發展，其產品已經全線布局公交、城市物流、環衛、專用車等多個細分領域。同時，東風汽車股份打造新能源明星產品，積極服務深圳、成都、襄陽、昆明、鄭州、北京等城市的快遞速運、商超配送、批發物流、市政環衛等行業。其中，東風凱普特EV350作為成熟產品成為行業市占率排名第一的拳頭產品；上市半年多來，東風凱普特e星已成為順豐速運、京東物流等頭部物流運輸企業的綠色物流新寵；東風御風EM26上線半年來已成為行業同類車型銷售排名第二產品，取得了不錯的市場成績。

2021，“十四五”開局之年，東風汽車股份堅持以客戶為中心，以品質為軸心，堅持創新驅動和新技術應用，通過不斷豐富的專業化產品矩陣來滿足不同客戶的個性化需求，推動全價值鏈向高端方向和客戶體驗方面升級，全面開啟東風輕型車智慧物流時代。