關于部分小鵬G3召回的聲明
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日前,廣州小鵬汽車科技有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,受委托向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,決定自2021年1月30日起,主動召回2019年3月29日至2020年9月27日生產的部分小鵬G3汽車,共計13399輛。
本次召回范圍內的車輛,逆變器直流母線電容上連接銅排螺絲的鍍錫端子因錫須可能會造成高壓直流電正負極間短路,導致逆變器無高壓電供應。當這種情況發生時,如果車輛處于停車狀態,可能無法再次啟動;如果車輛處于行駛狀態,可能導致車輛失去動力,存在安全隱患。我們將為召回范圍內的車輛免費更換改進后的逆變器,以消除隱患。
對于本次召回給用戶帶來的不便我們深表歉意,并且承諾,若發生因逆變器造成的用戶財產損失,小鵬汽車將依法進行賠付。
我們將以掛號信、APP推送信息、電話通知等形式告知用戶有關此次召回事宜,用戶也可以撥打小鵬汽車服務熱線400-819-3388咨詢。
小鵬汽車將繼續秉承用戶至上的原則,主動、坦誠地面對產品質量問題,感謝大家的監督與關注。
廣州小鵬汽車科技有限公司
2021年1月29日