堅守服務陣地、踐行卓越服務，11月21日至27日，東風卓聯湖北區域在多家門店遭遇封控期間，維修接待客戶數1410臺次；通過企業微信和客戶管家“卓小妹”，與4637組客戶進行了線上互動13193次；“卓聯守護”行動傳播覆蓋10萬+客戶，用車關懷及問候4774起，問題受理及解決1103起。

封控期間停業不停工，東風卓聯各店嚴格執行疫情防控措施的同時，向全國用戶公布了東風卓聯24小時服務熱線027-84281188，利用數字化平臺，全方位多角度為客戶送去關愛；成立湖北區域疫情期間特戰隊，保障門店服務陣地正常運轉，為客戶及時準確高效地提供服務；成立搶修、救援專班小組，滿足客戶在特殊時期的救援服務需求，讓卓越服務觸手可及。圖為服務人員在東荊河庫開展皓極新車軟件升級。