（記者 龍?chǎng)?周惠明 黃炎 特約記者 詹明星 通訊員 張培 閆霞）在疫情防控阻擊戰(zhàn)面前，無(wú)數(shù)“逆行者”用自己的力量守護(hù)家園。在這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)中，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臇|風(fēng)人，以保衛(wèi)人民健康為己任，迅速投入到抗擊疫情的戰(zhàn)斗，成為防控一線的信息員、宣傳員、戰(zhàn)斗員、運(yùn)輸員……他們合力同心，共克時(shí)艱，為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)持續(xù)奮戰(zhàn)。

東風(fēng)商用車“車輛應(yīng)急服務(wù)青年突擊隊(duì)”：“為社會(huì)盡一份力，是我們義不容辭的責(zé)任。”

為進(jìn)一步助力疫情防控工作，2月4日，東風(fēng)商用車眉山天盛4S店成立了一支“車輛應(yīng)急服務(wù)青年突擊隊(duì)”。該店總經(jīng)理黃麗平擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，服務(wù)經(jīng)理郭建康擔(dān)任副隊(duì)長(zhǎng)，突擊隊(duì)由18名黨員及青年志愿者組成。突擊隊(duì)安排了救援服務(wù)專用車輛7輛，主要承擔(dān)疫情期間眉山市東坡區(qū)應(yīng)急服務(wù)車輛的24小時(shí)應(yīng)急救援及故障檢修服務(wù)，以及為眉山市東坡區(qū)提供救援物資承運(yùn)、配送服務(wù)等工作。

疫情期間，東風(fēng)商用車眉山天盛4S店“車輛應(yīng)急服務(wù)青年突擊隊(duì)”開(kāi)啟全天候24小時(shí)待命工作。“特殊時(shí)期，盡自己所能為社會(huì)盡一份力，是我們義不容辭的責(zé)任。我們會(huì)堅(jiān)決配合、完成好相關(guān)車輛應(yīng)急救援保障和救援物資承運(yùn)、配送任務(wù)。”黃麗平表示。

2月4日中午，突擊隊(duì)員郭建康接到車主周先生的電話求助，他的車輛拉了一大車新鮮蔬菜，這批蔬菜是送往疫區(qū)的緊急物資，車輛突然掛不上擋，可各修理廠都因疫情原因未上班，焦急萬(wàn)分之時(shí)，他從微信朋友圈看到了東風(fēng)商用車眉山天盛4S店“車輛應(yīng)急服務(wù)青年突擊隊(duì)”的消息。郭建康接到求助后，立即組織隊(duì)員帶上技術(shù)師博和設(shè)備前往周先生車輛所在地，及時(shí)幫助周先生解決了燃眉之急。

2月7日，眉山市東坡區(qū)各小區(qū)都實(shí)行了封閉管理，路上公交車輛也全部停運(yùn)，突擊隊(duì)員得知社區(qū)有老人因年紀(jì)大身體原因不便出門，無(wú)法采購(gòu)生活物資，也有一線醫(yī)護(hù)人員，因工作原因長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在一線，無(wú)法完成生活物資采買，積極幫助老人和醫(yī)護(hù)工作人員采辦物資，為他們送上了新鮮的蔬菜和生活必需品。

此外，了解到眉山市東坡區(qū)各單位一線值守人員口罩及防護(hù)物資非常緊缺后，“車輛應(yīng)急服務(wù)青年突擊隊(duì)”與公司協(xié)調(diào)，將公司準(zhǔn)備給員工的防護(hù)口罩申請(qǐng)了5000個(gè)送給社區(qū)及高速執(zhí)勤點(diǎn)值守人員，同時(shí)對(duì)相關(guān)執(zhí)勤車輛進(jìn)行了檢查檢修。

東風(fēng)日產(chǎn)疫情防控逆行者：抗擊疫情勇?lián)?dāng)

疫情無(wú)情人有情，天災(zāi)難擋勇?lián)?dāng)，在推進(jìn)疫情防控的過(guò)程中，東風(fēng)日產(chǎn)也涌現(xiàn)出一批讓人敬佩的“逆行者”。

來(lái)自東風(fēng)日產(chǎn)研發(fā)采購(gòu)黨委的鄭皓天，畢業(yè)于墨爾本大學(xué)，在這次的武漢疫情爆發(fā)后，第一時(shí)間報(bào)名參與志愿者活動(dòng)，為武漢抗疫助力。在鄭皓天等人的號(hào)召和推廣下，志愿組織的規(guī)模迅速擴(kuò)大，并正式起名為影子夢(mèng)之隊(duì)，援助也從經(jīng)濟(jì)援助逐漸擴(kuò)展到了實(shí)際的志愿者工作。目前，“影子夢(mèng)之隊(duì)”已經(jīng)有485位來(lái)自全國(guó)各地的志愿者，集資已有50萬(wàn)余元，為中南醫(yī)院、榮軍醫(yī)院等多個(gè)抗疫重點(diǎn)醫(yī)院捐助了大量N95口罩、防護(hù)服等設(shè)備和醫(yī)療物資。

春節(jié)假期期間，該公司也有一些工事在進(jìn)行，來(lái)自廣州風(fēng)神的黨員劉祥武，深入施工一線并帶頭做好疫情防護(hù)工作，每天都耐心為大家傳遞防控信息，普及防護(hù)知識(shí)并定期對(duì)工事進(jìn)度和員工的防護(hù)工作進(jìn)行檢查。

東風(fēng)日產(chǎn)風(fēng)神襄陽(yáng)地處湖北，為解決公司員工在疫情防控中遇到的各項(xiàng)困難，東風(fēng)日產(chǎn)風(fēng)神襄陽(yáng)號(hào)召員工成立疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)承擔(dān)周邊小區(qū)居民出入登記、體溫檢測(cè)、菜蔬購(gòu)買送上門等工作。短短的一天內(nèi)68名黨團(tuán)員志愿者加入其中。

除了黨員沖鋒在前，東風(fēng)日產(chǎn)襄陽(yáng)工廠焊裝科員工李敬宇也在積極行動(dòng)，疫情全面防控以來(lái)，主動(dòng)加入到小區(qū)志愿服務(wù)中去，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，李敬宇和身為醫(yī)護(hù)工作者的妻子共同上陣。“媳婦在一線，我不能落后”李敬宇表示。

今年48歲的丁續(xù)合，來(lái)自東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)分公司，當(dāng)?shù)弥亦l(xiāng)縣里出現(xiàn)確診患者，自告奮勇，通過(guò)多次申請(qǐng)，加入抗疫志愿者行列，與防控人員一起設(shè)置路障、搭帳篷、拉橫幅、派發(fā)口罩和勸停鄉(xiāng)親聚集活動(dòng)，盡己所能投身疫情防控第一線。

神龍公司客戶服務(wù)中心主任鄭國(guó)華：8個(gè)電話號(hào)碼搭起客戶溝通橋梁

武漢封城后，我們的客服工作仍在繼續(xù)，不過(guò)工作地點(diǎn)從公司變成了家里。

特殊時(shí)期，我們客戶服務(wù)中心對(duì)8個(gè)電話號(hào)碼啟用了呼叫轉(zhuǎn)移，每天至少安排16人分2個(gè)班次為客戶提供服務(wù)。

特殊時(shí)期，如果遇到小故障，我們盡量安排在節(jié)后解決；遇到大故障，維修技術(shù)人員會(huì)盡量趕到現(xiàn)場(chǎng)；遇到外地救援，如果因封城等原因致使維修網(wǎng)點(diǎn)不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，我們會(huì)遠(yuǎn)程指導(dǎo)維修店進(jìn)行維修。

春節(jié)以來(lái)，這8個(gè)號(hào)碼平均每天接130多個(gè)咨詢電話，相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)給售后部門，以盡快幫助客戶解決問(wèn)題。期間還有客戶專門打來(lái)電話，表?yè)P(yáng)維修人員。

到目前為止，這8個(gè)號(hào)碼能基本解決客戶需求，如果后續(xù)客戶咨詢量增加，我們也會(huì)相應(yīng)增加排班人員。

東風(fēng)輕卡司機(jī)肖昌文在武漢紅十字會(huì)門前

東風(fēng)輕卡司機(jī)肖昌文：“我有車、我會(huì)開(kāi)，能夠做我力所能及的。”

武漢疫情爆發(fā)后，隨著疫情的發(fā)展，物資運(yùn)輸一度非常不順利，貨車司機(jī)的缺口很大。

1月24日大年三十晚上，東風(fēng)輕卡肖昌文接到了武漢市江岸區(qū)交通運(yùn)輸局的電話。他很痛快就答應(yīng)了：協(xié)助物資運(yùn)輸。

“我有車、我會(huì)開(kāi)，能夠做我力所能及的。”在肖昌文看來(lái)，守護(hù)家園，共抗疫情，這是自己義不容辭的責(zé)任。

當(dāng)天春晚還沒(méi)看完，肖昌文就帶上口罩、走出家門。他和群里響應(yīng)的兩名司機(jī)、兩輛車，一起到100多公里外的咸寧市取口罩。

從起初現(xiàn)場(chǎng)電話協(xié)調(diào)、等待放行指令，到申辦紅十字會(huì)“專用通行證”、交管局“疫情防控特別通行證”，肖昌文和志愿者團(tuán)隊(duì)的運(yùn)輸工作，越來(lái)越接近卡車司機(jī)的“日常”。

為紅十字會(huì)做后勤保障志愿者期間，肖昌文開(kāi)著他的東風(fēng)多利卡，往返于武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)、高速入口，以及武漢市紅十字會(huì)與武漢市內(nèi)的兩家醫(yī)院之間。

有一次，午飯過(guò)后就去了機(jī)場(chǎng)，一直等到凌晨4點(diǎn)。1月29日2：42，肖昌文發(fā)了一條朋友圈：“今天終于下了個(gè)早班。”

早出晚歸辛苦點(diǎn)兒，肖昌文能克服：“我希望武漢快點(diǎn)兒好起來(lái)。如果明天說(shuō)武漢好了，那我就可以休息了。”

雖然武漢市區(qū)道路變得空曠，人人都戴著口罩，裝車卸貨也是一樣。但是，肖昌文駕駛室里還是熟悉的、溫暖的，發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音也還是那么親切。大年初三，東風(fēng)輕卡4S店還是開(kāi)門，服務(wù)站還是往常那樣專業(yè)，幫他解決了點(diǎn)火器的問(wèn)題。包括東風(fēng)輕型車在湖北省區(qū)域內(nèi)啟動(dòng)“守護(hù)家園 共抗疫情”行動(dòng)，為主動(dòng)參與到運(yùn)輸防疫物資無(wú)私奉獻(xiàn)的卡友，提供專項(xiàng)服務(wù)保障及費(fèi)用補(bǔ)貼。

這些都讓肖昌文獲得了力量。“再堅(jiān)持堅(jiān)持，等疫情結(jié)束，再換輛新車。”一個(gè)樸素的愿望，是肖昌文為回歸日常生活而努力的目標(biāo)。