2023年8月，公司實施東風乘用車新能源“躍遷行動”，成立東風乘用車銷售有限公司和東風乘用車制造總部，一體化管理“東風”品牌下的東風風神、東風eπ、東風納米三大產品系列品牌的營銷、制造工作。這是公司發布“十四五”“東方風起”計劃和科技創新“躍遷行動”之后，加快實施“轉型升級三年行動”，順應汽車行業新能源快速發展的重要布局。

8個月過去，改革成效初顯，今年一季度，東風納米01、東風奕派eπ007上市，eπ008全場景體驗萬里長測發車，東風風神L7全球首發，公司自主乘用車產品競爭力大幅提升。東風乘用車銷售有限公司充分激發全員敢戰能勝、勇爭第一的精神，推動東風乘用車（東風風神、東風eπ、東風納米）1-3月銷售4.4萬輛，同比增長79.8%。

“我們要像鋼板一樣緊密團結，力出一孔，以打勝仗為目標，堅定不移做強做大‘東風’自主品牌。”東風公司黨委常委、副總經理、東風乘用車銷售有限公司總經理、黨委書記陳昊說。

構建“三縱三橫”組織體系 全面賦能營銷

新能源時代車企之間的競爭，也是組織效率之爭。靈活的體制機制、充足的資源投入、強大的體系能力，都是決定競爭勝負的關鍵。

2023年8月成立后，東風乘用車銷售有限公司僅用4個月的時間，構建了“三縱三橫”的組織架構。“三縱”即東風風神、東風奕派、東風納米三個品牌營銷事業部；“三橫”即營銷支持部、東風卓聯、黨群相關部門三個后端支持單元。組織架構的構建和完善，有利于集聚資源、高效協同，為事業發展開好局起好步打下良好基礎。

營銷集中，形成合力，形成協同效應，為營銷效率提升提供有力支撐。“三縱”結構聚焦營銷前端，如用戶關系管理、市場開拓、用戶運營等，以市場一線為主戰場，進行銷售管理和渠道網絡管理，形成決策閉環。

在“三橫”結構中，營銷支持部為支撐三個品牌營銷事業部高效運行而生，重點聚焦市場支持、渠道支持、服務支持三大功能，為三個品牌的前端營銷做好“統籌、協同、支持、賦能”。

東風卓聯是東風乘用車銷售有限公司的營銷鐵軍、“橋頭堡”，要在關鍵核心市場起到標桿作用，取得優秀業績，樹立全網對品牌的信心；也是營銷“護衛隊”和“試驗田”，在局部網絡需要支援時及時補位，并不斷拓展新的營銷理念，探索和實踐新的營銷方法，向全國經銷商推廣。

黨群相關部門作為企業重要的黨群陣地，要強化政治引領，加強企業文化建設及組織保障、紀律保障，確保企業高效穩定運行。

目前，東風乘用車銷售有限公司已經初步構建起三個品牌的營銷服務中臺，逐步實現營銷資源統一管控，媒介資源集中采購，車展統一形象管理。

2023年底，結合三個品牌的需求，東風乘用車銷售有限公司與相關媒體進行統簽統付的采集，這比各品牌單簽單付成本降低45%左右，極大改善了成本效益。供應商資源管理、各類上市發布會、A級車展等，同樣采用統一規劃、集中統籌等方式，不斷提升運營效率、降低成本。

健康、可持續生存和發展的渠道網絡，是東風乘用車的核心競爭力。

東風乘用車銷售有限公司制定三個品牌渠道協同發展戰略，通過建立科學渠道發展模型和協同管理機制，形成規模效應和競爭合力。東風奕派和東風納米鎖定各自核心市場，已各自建成專營店超過200家。東風風神積極啟動渠道煥新，正以全新形象為客戶提供高質量服務。

今年3月，東風乘用車銷售有限公司在2024年商務大會上發布了支持經銷商伙伴快速做大做強的“龍騰萬里”計劃。“龍騰”，聚焦做強，以3年為一個周期，從經銷商的成長和專營店主營業務兩個維度，建立長效的專營店能力提升機制；“萬里”，聚焦做大，建立完善的經銷商成長路徑和穩定的投資人體系，從一個品牌到三個品牌，從一個店到多個店，都有相應的政策和支持，幫助經銷商拓展渠道和市場。

截至2024年3月底，東風乘用車銷售有限公司渠道總店達865家，投資人495個，主力投資人和核心投資人占比在逐步擴大。

將售后服務作為提升用戶滿意度和忠誠度的重要環節，東風乘用車銷售有限公司正積極構建服務網絡系統、服務保障協同和數字平臺協同體系，為三個品牌的客戶最大化提供服務保障和便利。

記者了解到，2024年，東風風神將進一步提升用戶滿意度，并采取五大服務承諾、主動關懷以及服務IP打造等創新措施，努力為用戶提供“C位服務”。東風奕派將圍繞用戶需求，打造“便捷、高效、溫暖”的高品質服務，滿足用戶多元化需求，實現持續、健康發展。東風納米將堅守“服務煥新，打造無憂服務體驗”的理念，全面升級服務網絡、提升服務能力，并利用數字化技術，實現服務與營銷的無縫銜接，為客戶創造更多價值。

差異化定位協同發展 做強做優做大“東風”品牌

一體化管理后，東風風神、東風eπ、東風納米三大產品系列品牌合力發展，以差異化的業務分工、用戶人群和市場定位，共同承接東風品牌理念，同時保持差異化定位協同發展，全面覆蓋主流市場，在各賽道發力，共同做強做優做大“東風”品牌。

“2024年是最佳的機會窗口。所有品牌都在向上躍遷，我們三個品牌必須堅持以強化品牌為核心，構建品牌護城河。強化品牌，比以往任何時候都更重要。”陳昊說。

2024年初，東風風神煥新品牌定位——“智慧悅享”主流汽車品牌，將聚焦主流成熟市場，從傳統燃油車向新能源方向轉型，其品牌標語更新為“智享駕趣，自在風神”。市場區間既包含燃油，也包含插混和純電，覆蓋8萬元-30萬元的主流市場。

東風奕派定位主流科技電動品牌，覆蓋15萬元-30萬元區間，正面爭奪合資主流市場，同時也與傳統燃油車市場相互競爭。

東風納米定位國民純電專業品牌，聚焦經濟型新能源市場，車輛價格覆蓋8萬元-15萬元區間。

這三個品牌有明顯差異，又相互補充，整合起來，共同覆蓋主流乘用車市場，這是集團“4+2”規劃下對三個品牌的定位，三大品牌未來將成為東風銷量擔當。

品牌煥新后，東風風神品牌以電動化技術為核心，推動品牌煥新戰略，銳化“智享駕趣 自在風神”的品牌形象，力求為消費者呈現一個充滿科技魅力和愉悅駕駛體驗的品牌新形象。

東風奕派已明確規劃未來三年的品牌建設路徑圖，將加速消費者對品牌從認知到認同的跨越。2024年，東風奕派將從品牌線、產品線、社交線、用戶線、區域線五線并進，圍繞品牌建設，開展22項關鍵行動。

東風納米處在行業最“卷”的小型車市場，頭部集中效應明顯。2024年，東風納米將與流量平臺開展戰略合作，全面釋放品牌價值，深化國民對品牌的認知度。

品牌與產品相互賦能，互為依托。2024年是東風乘用車的產品大年：一季度，東風納米01、東風風神皓瀚榮耀版、東風奕派eπ007先后上市，東風馬赫電混PHREV技術首搭車型東風風神L7首發亮相。接下來，東風奕派還將推出全新中大型SUV eπ008，形成“雙車矩陣”；東風納米01將推出相應的改裝車型；東風風神L7即將上市，三大品牌新能源產品矩陣將更加豐富，推動市場競爭力持續提升。未來三年，聚焦造型、新能源化、智能化3大客戶核心需求，東風風神、東風奕派、東風納米三個品牌將加速投放11款新品。

搶抓新能源市場機遇，東風乘用車銷售有限公司將“品牌之戰”作為重要戰役，確保各品牌都有大動作、大投入，并充分運用改裝車、聯名款等產品事件創造流量，助力品牌影響力提升。

建強營銷體系能力 誓奪“國家隊”位與勢

東風乘用車銷售有限公司成立后，三個品牌營銷集中，實現“資源整合 力出一孔”，做到資源一體化、責任一體化、職能一體化，決策效率更高。

成立8個月來，東風乘用車銷售有限公司一方面梳理屬于自己的企業文化，將“敢戰能勝”作為其企業文化精神，帶領營銷將士樹立共同的價值觀，用文化和制度構建一支強大的營銷鐵軍。敢戰，就是要有挑戰高目標的勇氣和決心；能勝，就是要有達成目標策略的能力和方法。

企業發展，關鍵在人。東風乘用車銷售有限公司以“先內后外”“相馬”與“賽馬”等方式，在內部開展多輪人崗匹配，為事業發展奠定干部人才基礎。同時，以市場化、一體化為原則，以價值創造為導向，薪酬向關鍵領域、骨干人才傾斜，完成了新的職等績效體系建設、薪酬績效職等切換。

在至為關鍵的營銷體系能力打造上，東風乘用車銷售有限公司著重明確統一的業務邏輯，讓全體營銷將士充分認識到目標的剛性，并為達成目標制定合理計劃。該公司管理團隊用近三個月的時間，將每個品牌的目標分解到月、周、天，分解到各區域、車型、資源分配方式以及預算管控等方面，確保全員業務邏輯一致。

東風乘用車銷售有限公司還成立了若干專業的決策委員會，協助建立整個營銷體系的業務邏輯。如傳播委員會，每個雙月對三個品牌的市場傳播計劃進行審核和決策，找出問題，明確下一個雙月的目標，選擇最優的傳播渠道；商務政策委員會決定銷售政策，制定商務計劃；渠道管理委員會對三個品牌重要渠道戰略進行審議決定，保障決策科學性、合規性。

目前，東風乘用車銷售有限公司已形成以雙月為主的營銷周期，面對市場變化、客戶需求變化，快速決策、快速響應，確保所有人員對目標、策略、資源、預算都有準確的理解，集中最優資源、最優兵力，搶抓新能源發展窗口期。

東風乘用車銷售有限公司管理層認為，營銷處于汽車行業價值鏈的末端，營銷領域的競爭沒有“護城河”，隨著業務的發展，組織體系和團隊建設必須不斷迭代優化更新。

隨著管理體制機制的創新，東風乘用車銷售有限公司正加速前行，不斷實現“產品躍遷”“品牌躍遷”“價值躍遷”。2024年是東風乘用車銷售有限公司獨立運營的第一年，該公司第一次黨代會即將召開，當前，全員正全力以赴沖刺銷售目標，力爭當好東風乘用車新能源躍遷行動主力軍，誓奪“國家隊”的位與勢，為躋身國內自主乘用車行業第一陣營而奮斗。

“把‘敢戰能勝’作為核心價值觀，我們已經做好準備，膽大心細、快速行動，用一場一場的小勝利，穩扎穩打，步步為營，打出一個光明的未來。”陳昊說。